Ya sea que esté considerando probar un nuevo alimento para perros de Petco o que recientemente haya tenido un problema con el alimento que compró, es posible que se pregunte si la tienda aceptará devoluciones. La comida para perros puede resultar bastante cara, y si la comida no le funciona a su perro de una forma u otra, seguramente querrá recuperar su dinero o cambiarlo por otra variedad de comida.
La buena noticia es que Petco acepta devoluciones e cambios de comida para perros. A continuación, repasaremos la política de devoluciones de la empresa y le informaremos cuál es la mejor manera de realizar su devolución.
Política de devolución de comida para perros de Petco
La política de devolución de Petco para compras es cómoda y sencilla. La compañía afirma que si no está 100% satisfecho con su compra de Petco, puede devolverla dentro de los 30 días a cualquier sucursal de Petco para obtener un reembolso completo si tiene un comprobante de compra.
Es importante conservar su recibo, ya sea impreso o enviado por correo electrónico, ya que cualquier alimento para perros devuelto sin comprobante de compra no será elegible. Además, no se aceptarán devoluciones fuera del plazo de 30 días, incluso con comprobante de compra.
escuela australiana
Esta política de devolución no solo cubre la comida para perros, sino que también cubre la mayoría de las demás compras realizadas en la tienda o en línea en Petco. Petco se reserva el derecho de limitar las devoluciones, independientemente de la recepción. Los únicos artículos no reembolsables según la política actual son las compras de vida acuática de agua salada y servicios como aseo o adiestramiento de perros.
Imagen de: BearFotos, Shutterstock
Devolución de compras en línea
Quizás se pregunte si la devolución de una compra en línea que se envió directamente a su casa se rige por las mismas estipulaciones, y seguro que así es. La política de devolución aún se aplica a las compras en línea, pero en este caso tiene la opción de realizar la devolución de dos maneras diferentes.
Regresar a una tienda
Si compró su comida para perros directamente en Petco.com, tiene la opción de devolver la comida directamente a una tienda Petco cercana para obtener un reembolso completo (o cambio) si se realiza dentro de los 30 días posteriores a la fecha de envío inicial del producto. Podrás encontrar esta información en tu correo electrónico.
Las compras realizadas en línea a través de la aplicación Petco también se pueden ver en Historial de pedidos. La devolución a tienda es totalmente gratuita y es la mejor forma de evitar gastos de envío adicionales.
Enviarlo de vuelta
Si no tienes tiempo o estás lejos de una tienda Petco, también puedes enviar la comida para perros a la empresa. Los pedidos se pueden devolver por correo dentro de los 30 días a un centro logístico de Petco. En este caso, se aplicarán gastos de envío.
Si tiene alguna pregunta sobre la política de devolución en línea para el envío de comida para perros u otros artículos a Petco, puede comunicarse con Servicio al Cliente para obtener más ayuda. Se le indicará dónde enviar la comida durante el proceso de devolución en línea.
colores de pitbull
El proceso de devolución
Para completar una devolución o cambio de alimento para perros en Petco, necesitará lo siguiente para ser elegible. Si no tiene lo siguiente, o su devolución cae fuera del período de 30 días, no podrá completar la devolución.
- Identificación válida emitida por el gobierno – Para procesar una devolución en Petco, deberá presentar una identificación válida emitida por el gobierno. Si no puede proporcionar una identificación válida, no podrá completar la devolución. La identificación será escaneada y compartida con los proveedores de prevención de fraude de Petco. Puede encontrar más información al respecto en la Política de Privacidad en petco.com .
- Recibo impreso – Si tiene un recibo impreso de su compra original, puede presentarlo a un empleado de la tienda en la caja registradora junto con su identificación válida para completar la devolución o el cambio de su comida para perros. La tienda también aceptará una copia impresa de un recibo por correo electrónico o del recibo en papel que se envió con cualquier compra en línea.
O
- Confirmación de compra por correo electrónico – Si no tienes una copia impresa de tu recibo, no te preocupes, solo ten tu teléfono inteligente disponible para mostrar el comprobante de compra que fue enviado a tu cuenta de correo electrónico. Es una buena idea al momento de pagar en la tienda optar por un recibo por correo electrónico, en caso de que pierda la copia impresa. Si realizó la compra en línea o en la aplicación Petco, simplemente puede ir a su Historial de pedidos y obtener la información directamente desde allí.
Imagen de: LADO-Shutterstock
Recuperar su dinero
Una vez que haya presentado su identificación válida y su comprobante de compra, la forma en que recuperará su dinero dependerá de su método de pago.
Tarjeta de crédito o débito: Si compró en la tienda con una tarjeta de crédito o débito, puede emitirla directamente a esa cuenta. Esto se aplica a los pedidos realizados en tienda y online. Si la compra de comida para perros la realizó en la tienda, asegúrese de traer la tarjeta que utilizó para el pago.
Dinero en efectivo: Si compró en la tienda en efectivo, se le emitirá un reembolso completo en efectivo.
Los mejores perros cazadores de ciervos.
Controlar: Si pagó con cheque, la devolución se le procesará en efectivo. Si la tienda no tiene efectivo disponible, se le emitirá un cheque corporativo.
PayPal: Los pedidos realizados en línea utilizando su cuenta PayPal darán como resultado que sus fondos se devuelvan a su cuenta PayPal.
Intercambios: Los intercambios funcionan de manera similar a las devoluciones. Deberá tener su identificación válida y un comprobante de compra original si planea devolver la comida para perros para obtener un reembolso completo o cambiarla por otro artículo.
valla invisible
Imagen de: rupixen, Pixabay
Devolución de alimentos recetados
Tenga en cuenta que los productos alimenticios para perros recetados no se pueden devolver a una tienda Petco. Cualquier alimento recetado debe devolverse al centro de distribución de Petco.com con el albarán original que se proporcionó en el pedido. Un reembolso por alimentos recetados se procesará una vez que haya sido recibido por el centro de distribución. La empresa proporcionó la siguiente dirección para este tipo de devolución:
Petco.com Devoluciones
257 Prospect Plains Road, Ste. B
Cranbury, Nueva Jersey 08512
Preguntas frecuentes sobre devoluciones de alimentos para perros
En caso de que tenga más preguntas sobre la devolución de comida para perros a Petco, aquí hay algunas respuestas a las preguntas más frecuentes:
¿Puedo devolver una bolsa de comida para perros abierta?
Sí, puede devolver una bolsa abierta de comida para perros a Petco, pero no debe intentar devolver una bolsa vacía de comida para perros a Petco. Ya sea que a su perro simplemente no le guste la comida, no le haya gustado la fórmula o haya problemas con el empaque o la comida en sí, no tendrá problemas para devolver un producto abierto siempre que presente su comprobante de compra. y completar la devolución dentro de los 30 días.
¿Puedo devolver comida para perros fresca o enlatada a Petco?
Sí, se puede devolver comida para perros fresca y enlatada. Las devoluciones de comida para perros no se limitan solo a las variedades de croquetas secas. Nuevamente, solo asegúrese de tener su recibo a mano y procesar la devolución dentro de ese período de 30 días.
¿Existe alguna forma de devolver la comida para perros sin recibo?
No, si no tiene una copia de su recibo, no podrá procesar una devolución de comida para perros o cualquier otro artículo a Petco. Puede presentar un recibo impreso en la tienda, una copia impresa por correo electrónico o incluso mostrar el comprobante de compra mostrándole al miembro del equipo su confirmación por correo electrónico o su historial de pedidos en la aplicación Petco.
Zorro Volador
Imagen de: Ermolaev Alexander, Shutterstock
¿Qué hace Petco con la comida para perros devuelta?
Lo que Petco hace con los alimentos devueltos puede variar según la política de la tienda. Cualquier alimento abierto no se puede revender y se donará o se eliminará de manera adecuada, según la política y el motivo de la devolución. Si la comida para perros está sin abrir y en su embalaje original, se puede volver a colocar en el estante y vender. Nuevamente, esto puede variar según la tienda.
¿La devolución afecta las recompensas de Pals?
Sí, si recibió puntos Pals Rewards por una compra devuelta o cambiada, esos puntos se deducirán de sus Pals Rewards. La empresa también afirma que si un Recompensas de amigos Si un miembro devuelve mercancía comprada con Pals Rewards Dollars, el valor devuelto de la mercancía solo equivaldrá al total en efectivo o crédito cargado originalmente. Los dólares, puntos y/o cupones de Pals Rewards aplicados a la transacción original no se acreditarán al miembro.
Conclusión
Puede devolver comida para perros a Petco a menos que sea una variedad de comida recetada. La política de devolución de comida para perros de Petco le permitirá devolver la comida para perros, ya sea abierta o sin abrir, dentro de los 30 días posteriores a la compra original para obtener un reembolso completo o un cambio. No se pueden procesar devoluciones o cambios de comida para perros o cualquier otro artículo sin un recibo.
Para ser elegible para una devolución, debe presentar una forma válida de identificación emitida por el gobierno y un comprobante de compra. El comprobante de compra debe ser el recibo original impreso o la confirmación del pedido por correo electrónico o dentro de la aplicación Petco. Esta política de devolución es válida tanto para compras online y en tienda . Las devoluciones de compras en línea se pueden realizar en la tienda o enviando el producto a Petco.
Ver también:
- Petco vs PetSmart: Comparación de precios, capacitación, cuidado y más
- ¿Se puede devolver la comida para perros a Walmart?
Contenido
- Política de devolución de comida para perros de Petco
- El proceso de devolución
- Recuperar su dinero
- Devolución de alimentos recetados
- Preguntas frecuentes sobre devoluciones de alimentos para perros
- ¿Puedo devolver una bolsa de comida para perros abierta?
- ¿Puedo devolver comida para perros fresca o enlatada a Petco?
- ¿Existe alguna forma de devolver la comida para perros sin recibo?
- ¿Qué hace Petco con la comida para perros devuelta?
- ¿La devolución afecta las recompensas de Pals?
- Conclusión
